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Politique d’expédition
Les délais des livraisons peuvent varier entre 3 à 7 jours ouvrables.
Lorsque votre colis sera prêt, nous vous enverrons un courriel de confirmation indiquant le numéro de suivi de votre commande. Vous pourrez ainsi suivre l’état de livraison de votre commande à tout moment. Ce processus peut prendre 3 à 7 jours ouvrables.
Modification d’une commande
Il est impossible de modifier ou de jumeler une commande. Si votre commande n’a pas été expédiée, vous pouvez nous contacter directement au magasin au +33 7 80 93 42 10 afin de l’annuler. Vous pourrez alors passer une nouvelle commande. Si elle a été expédiée, la politique de retour de votre article s’applique.
Erreur de commande
Si une erreur nous glissait entre les doigts lors de la préparation de votre commande, il nous fera plaisir de reprendre à nos frais le ou les colis expédiés. S’il vous plaît, nous contacter rapidement par courriel à contact@techno-velo.com ou par téléphone au +33 7 80 93 42 10.
Politique de Retour
Retour d’un article
Si vous n’êtes pas satisfait d’un article que vous avez acheté en ligne, vous pouvez retourner ou échanger un article en magasin ou par la poste (à nos frais) dans un délai de 30 jours avec une preuve d’achat à l’appui.
Pour les retours par la poste, vous pouvez envoyer l’article à notre magasin à l’adresse suivante: 14 Rue Condorcet, 51100 Reims, France
Remboursements
Les remboursements seront accordés lorsque l’article sera retourné et inspecté. Si l’article que vous retournez n’est pas à l’état neuf, cet article vous sera retourné (à nos frais).
Une fois que nous aurons vérifié et inspecté votre colis, nous procéderons au remboursement de la somme correspondant au prix du ou des article (s) sur le compte utilisée lors de l’achat.
Cette opération peut prendre jusqu’à dix jours ouvrables après la réception de votre colis. Si vous avez payé par virement bancaire, vos fonds seront remboursés via votre compte bancaire.